Клиентоориентированность - это способность выявлять реальные потребности клиента плюс желание и способность их удовлетворять. Но есть ментальная ловушка, связанная с…
Рассказывает Иван Костин, директор автошколы "Автомир": "По образованию я психолог, окончил факультет «Социальной психологии» МГППУ в 2008 году. В бизнес…